Je viens de mettre ceci en nouveau message :
"Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement VIP le 7 novembre, pour 3 mois, qui a été encaissé le jour même.
Le 1er décembre, plus de VIP ! (je me suis dit que c'est parce que le précédent abonnement VIP finissait le 31 novembre)
J'ai expliqué aussitôt mon cas via le formulaire, mais visiblement, cela n'a pas été lu, j'ai juste eu deux jours plus tard, sans doute envoyé par un robot, un lien vers "comment renouveler mon abonnement"
j'y ai répondu, et toujours pas de réponse.
Je n'ose utiliser le terme "arnaque", "vol", mais j'utiliserai celui de "assistance défectueuse". Vous comprendrez que je suis en colère.
Je précise que dans ma demande, j'avais joint le reçu de cet abonnement en mail, image que je re-joins ici : http://www.outness.net/jcd/VRVIP.jpg
espérant ENFIN avoir une réponse et surtout, cet abonnement PAYE et non honoré."
As-tu eu enfin une réponse ?
