J'explicite mon cas.
J'étais connecté sur mon smartphone (android) sur l'application mobile. Le mot de passe étant enregistré je n'avais pas de problème de connection jusqu'à ce que je veuille tester le jeu sur mon ordinateur. Il a alors fallu que je me connecte mais j'avais oublié mon mot de passe. J'ai donc demandé sa réinitialisation lundi 10/11/2020 et VR m'indique que je devrais recevoir un mail pour réinitialiser mon mdp. Sans réception de celui-ci, j'ai fait plusieurs demandes, toujours sans réception de mail de réinitialisation bien que j'ai reçu des mails de prise en compte de ma demande. Après visite sur les forum, je comprend qu'il faut patienter et je continue à jouer sur mon smartphone.
Aujourd'hui, 12/11/2020, je reçois enfin un mail me demandant de confirmer ma demande de réinitialisation de mdp. Mais je ne reçois toujours aucun mail avec un nouveau mdp et cette action a bien évidemment provoqué la déconnexion sur l'application mobile. Je ne peux donc plus avoir accès à la course dans une phase critique et le jeu perd alors tout son intérêt.
Habituellement, j'aurais laissé tomber (les problèmes rencontrés peuvent être compréhensible pour un jeu gratuit en développement et victime d'une affluence non prévue) mais le fait de payer 29.90€ pour le fullpack engage en retour une obligation de résultat. A défaut de remboursement, je demande un geste commercial équivalent (avoir sur une prochaine course?).
