Fullpack acheté (preuve achat) mais non livré

[CapitaineBarbare]

Bonjour 

J'ai acheté le full pack le 1er Nov 2024 mais rien de visible encore.

Essayé de desinstaller, me reconnecter, idem...

Je l'ai bien acheté en étant connecté.

Merci de votre aide.

[Yo2602]

Bonjour 

 

Avez vous eu un retour car je rencontre le même problème. Payé le full pack mais pas livré…. Que faut il faire ? 

[Hervé94230]

Le 04/11/2024 à 10:28, CapitaineBarbare a dit :

Bonjour 

J'ai acheté le full pack le 1er Nov 2024 mais rien de visible encore.

Essayé de desinstaller, me reconnecter, idem...

Je l'ai bien acheté en étant connecté.

Merci de votre aide.

Bonjour

j'ai le même problème que vous. J'ai acheté ce matin un full pack pour la vendée globe et je ne vois rien venir.

[Pat-Rock]

Pour les FP acheté et non activé, merci de me passer en MP :

• Nom du bateau
• Adresse mail de connexion
• Copie de le confirmation de règlement

[antoine gaillard]

Bonjour @Pat-Rock j'ai également le problème du FP non activé.

comment je peux te contacter en MP ?

[Sylvieavr]

bateau : Sylvieavr

mail : [email protected]

je n'arrive pas a vous joindre la facture apple de l'achat du pack donnez moi une adrese mail svp

[COLEO33]

Bonjour,

J'ai le même problème.

Je vous ai envoyé un email.

Merci beaucoup.

[Pat-Rock]

Les FP sont activés

[laurent47160]

J'ai eu pareil hier, mon compte bancaire a été débité, mais pas de full pack!

[Pat-Rock]

Il y a 2 heures, laurent47160 a dit :

J'ai eu pareil hier, mon compte bancaire a été débité, mais pas de full pack!

Pour les FP acheté et non activé, merci de me passer en MP :

• Nom du bateau
• Adresse mail de connexion
• Copie de le confirmation de règlement

[LewisTeeti]

Bonjour, 

Même problème pour moi, , j'ai acheté  le forfait VIP pour 6 mois et apparemment il n'est pas reconnu sur l'application..??

Mon nom de bateau est : LewisTeeti 

Mon mail : [email protected] 

La preuve d'achat :  

Numéro de commande : GPA.3308-6235-5354-25907
Date de la commande : 7 nov. 2024 15:59:40 UTC+1
Votre compte : [email protected]

 

Article

Prix

 

Abonnement Membre VIP (Virtual Regatta Offshore) de Virtual Regatta SAS	41,99 € pour 6 mois
Renouvellement automatique de l'abonnement

 

Montant total : 41,99 € pour 6 mois

(dont 7,00 € de TVA)

 

Mode de paiement :

Mastercard-1088

 

Points Play gagnés

: + 50

MERCI DE ME CONFIRMER mon achat 

Salutations 

Pascal Lauriol 

[Astreos2024]

Bonjour

nous au moins une douzaine dans le même cas

quand VG va t’il réagir ?

Dominique Rousseau

Astreos

[email protected]