Full pack acheté (Google play apps) mais non reçu

[U Banditu]

Bonjour, j'ai payé le Full Pack pour participer au Vendée Globe mais les options ne sont pas activées sur mon compte. La course démarre demain. Que dois-je faire ?
merci.
Le nom de mon bateau : U Banditu

[Kevinrousseau7]

Idem pour moi.

Pseudo : KevRouss

Merci

[U Banditu]

Merci,
Je vous ai envoyé les informations en deux temps.

[Kevinrousseau7]

Parfait, merci Pat-Rock ! 

[Captain-P]

Bonjour,

J'ai aussi acheté un fullpack pour le vendée globe.
J'ai bien reçu la confirmation d'achat avec un code d'activation. Par contre je ne trouve pas le bouton pour faire cette activation.

Pseudo: Captain-P

Merci

 

[mattbryncoch]

Bonjour. J’ai eu le même problème mais je n’ai pas recu la confirmation.

[marin]

Bonjour,

Je rencontre également le problème avec le pack pour le Vendée Globe.

Nom : Mar1_fr

Mail : marin@ferey.fr

Numéro de commande : GPA.3386-7840-2394-51882
Date de la commande : 9 nov. 2024 06:49:47

[Philou33.]

Aussi pour moi

gmail: pj23824@gmail.com

Pseudo: Philou33

achat: GPA: 3347 2818 1684 50839

 

Merci de m'aider

[Nicolympique]

Bonjour,

J'ai acheté du crédit pour la manivelle de winch mais ni l'un ni l'autre ne s'affiche ! Je commence une série de virements de bord, mon bateau va vite fatiguer...

Mayde !

Pseudo : Nicolympique

[TomSawuer]

bon soir,

En raison du manque d'activation du pack complet, croyant que l'erreur venait de moi, j'ai répété l'achat (avec le même résultat). Le lendemain, en voyant ce post, j'ai demandé l'activation et le remboursement de l'achat erroné, en suivant les étapes indiquées ici, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Il est assez évident que le système ne devrait pas permettre d'acheter deux fois le même pack, par le même utilisateur et régate. Puis-je espérer que vous corrigerez l'erreur et me rembourserez le montant du deuxième achat ?

 

merci,