Full pack acheté non activé et mot de passe oublié oublié

[Catouska]

je galère sur 2 sujets :

mot de passe oublié, je me suis connectée et mis à jour le jeu avant de m'inscrire au Vendée des globes . Je connais bien le jeu ; je suis surprise car l'écran de connexion à changer. Impossible de contacter le support. Cerise sur le gâteau, je n'ai pas le full pack malgré la confirmation d'achat via google play. Pouvez vous m'aider ?Merci 

[Pumbalovetimon]

Même soucis pour moi,  paiement validé mais pas de pack.

[HugoLS]

Il y a 14 heures, Pat-Rock a dit :

 

Pour les FP ou VIP achetés et non activés, merci de me passer en mail pat-rock@sfr.fr

• Nom du bateau
• Adresse mail de connexion
• Copie de le confirmation de règlement

Si plusieurs achats :

• Copie de toutes les confirmations de règlement

Bonjour,

je viens de vous envoyer par mail tous les détails comme mentionné dans votre message ci-dessus.

Serait-il possible de m’aider s’il vous plaît à obtenir le full pack acheté et contester la deuxième transaction (full pack acheté en doublon) ?

 

Adresse mail : hlestume@gmail.com

Pseudo: Hug03

 

je vous ai transmis les confirmations de règlement par mail

 

merci d’avance pour votre aide,

 

Hugo

[ClochetteRapide]

Bonjour,

 

je rencontre un problème de connexion avec mon compte et le mdp oublié ne fonctionne pas:

- chloe.gevrey@gmail.com

- ClochetteRapide 

Merci !