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Virtual Regatta Club House

outness

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Posts posted by outness

  1. Le 15/11/2020 à 15:24, TISON a dit :

    Bonjour,

    Suite aux problèmes de connexions du départ de course j'ai constaté avoir débité 4 fois de l'abonnement VIP puis rembourser 2 fois , donc final j'ai payé 2x29,99€ pour ne toujours avoir aucun abonnement VIP. J'ai esayé de contacté VR via le rapport de bug mais aucunes réponses...

    Je viens de mettre ceci en nouveau message :

     

    "Bonjour,

    j'ai souscrit un abonnement VIP le 7 novembre, pour 3 mois, qui a été encaissé le jour même.

    Le 1er décembre, plus de VIP ! (je me suis dit que c'est parce que le précédent abonnement VIP finissait le 31 novembre)

    J'ai expliqué aussitôt mon cas via le formulaire, mais visiblement, cela n'a pas été lu, j'ai juste eu deux jours plus tard, sans doute envoyé par un robot, un lien vers "comment renouveler mon abonnement"

    j'y ai répondu, et toujours pas de réponse.

    Je n'ose utiliser le terme "arnaque", "vol", mais j'utiliserai celui de "assistance défectueuse". Vous comprendrez que je suis en colère.

    Je précise que dans ma demande, j'avais joint le reçu de cet abonnement en mail, image que je re-joins ici :
    http://www.outness.net/jcd/VRVIP.jpg

    espérant ENFIN avoir une réponse et surtout, cet abonnement PAYE et non honoré."

     

    • As-tu eu enfin une réponse ?
  2. Ce matin, près de l'arrivée, avec toutes les options, un imoca VR à 110 degrés du vent de 12 nœuds va péniblement à 13.4 nœuds, alors que Charal par exemple, dans les mêmes conditions d'angle et de vent dépasse largement les 20 nœuds !
    Autant ne pas afficher les "vrais" bateaux puisqu'on est pas du tout dans les mêmes conditions.

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