fanch62
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Meme situation que cite plus haut...c fou de prendre les 30€ et de ne fournir qu’un service support hyper limite... apres plusieurs jours toujours les meme problème... pas de résolution ... ca fait 12h q je suis déconnecté pr avoir voulu modifier le mot de passe de mon compte existant (depuis 2008)... impossible de modifier mot de passe... donc impossible de se reconnecter... donc impossible de contacter le support... pas de hot line...bref c nul
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Peu importe si vr responsable ou pas, le problème n’est pas réglé et pas de service client ou support a contacter... pas d’explication... c pas tres serieux
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Problème solutionné pr les creation de compte et mot de passe envoyé non recu...
pour les compte existants (avec adress yahoo) le problème n’est toujours pas resolu.. j’ai commencé la course normalement... impossible de se connecter a un autre support avec le mot de passe existant, après plusieurs demande de réinitialisation de mot de passe, jai recu 2 mail ce matin a 7h me disant que c’etait ok... puis auj j’ai été déconnecté de lappli sur ipad... et depuis impossible de se reconnecter.. donc de contacter le support...oblige de se plaindre sur les forums... impossible de modifier lenmot de passe , la réinitialisation ne fonctionne pas je ne recois pas de mail, ni en spam... bref pr 30€ Un peu l’impression de se faire enfler...
allez svp fo règler le pb... vs etes pas des débutants pourtant...
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à l’instant, BrunoDiscus74 a dit :
Bonsoir je confirme que le problème des mots de passe qui ne correspondent pas lors de la création du compte est RESOLU !
Bonne soirée et bons vents !
Lors de la création... ok mais pour les comptes deja existant qui souhaite modifier leur mot de passe ?
si quelqu’un rencontre ce problème (avec adresse email yahoo..(il semblerait que yahoo pose probleme))merci de poster...
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il y a 35 minutes, Pat-Rock a dit :
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Mail de réinitialisation non recu...toujours rien, rien ds les spams non plus... j’attend désespérément
toujour rien... franchement j’ai payé 30€ commencé la course normalement... et puis déconnecté... c pas juste! C le 4e vendee que je fait a chaque fois avec les options payantes...
oblige de se plaindre sur le forum... on peut meme pas contacté qqn...
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il y a 8 minutes, Pat-Rock a dit :
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J’ai bien recommencé la réinitialisation du mot de passe, rien ne se passe pas recu de mail avec le nouveau mot de passe...
l’annonce verte, jai lu, ms vous precisez que c sont les nouveaux compte qui sont concernes, est ce ok aussi pr la réinitialisation du mot de passe pr les comptes deja existants??
jattznds toujours mail avec mot de passe... mon mail esr yahoo.fr .. je peux fournir une autre adresse su besoin... jen ai marre
il y a 12 minutes, Pat-Rock a dit :Lire l'annonce verte
Mail de réinitialisation non recu...toujours rien, rien ds les spams non plus... j’attend désespérément
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Meme problème qe tout le monde mais avec un ancien compte que j’utilise depuis 10ans... @yahoo.fr ... je ne pouvais pas me connecter sur un autre support que mon ipad (mot de passe refusé) , mon ipad par miracle a conserve la connexion jusqu’à auj, mais a force de demander un renouvellement de mot de passe, plus rien ne marche maintenant... 30€ , j’aimerais pouvoir en profiter... c franchement nul...une solution ???
pas de reception du mail de réinitialisation
in Assistance
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J’ai pas vraiment pris le risque j’ai cru que le problème était résolu ce matin lorsque j’ai recu un email du support me demandant de cliquer sur le lien pr changer de mot de passe...j’ai suivi la solution que l’on me proposait... a quoi bon offrir une resolution si ca ne marche pas ?
du coup je vais surement laisser tomber... comment se faire rembourser??