francosta Posted September 28 Share Posted September 28 BJR . depuis la nouvelle marina l'accès au full pack m'est impossible , ça m'affiche "error occured" , que ce soit sur mobile ou sur pc et sur n'importe quel course je n'ai plus accès à ce service de jeux payant . Je suis à quelques heures de la course concarneau antibe et pas moyen d'obtenir ce sésame . Alors que je participe au course depuis pas mal d'année ..... enfin je crois je vais m'arrêter là parce que bon là c'est trop . MERCI SUIS je seul à avoir le problème ou bien y a t'il d'autres joueurs avec le même souci ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
corben90 Posted September 28 Share Posted September 28 Bonjour la cummunauté , Non , mon full pack payé pas octroyé sur finistère atlantique , je suis vip et rien comme aide , c'est franchement désolant , mais comme d'habitude VG en vue et ils changent tout , va y avoir des bugs . On a l'habitude , mais c'est la première que mon full pack payé m'est pas attribué , donc je vais arrêter , une course sans le full pack c'est pas le même . Pas envie de voir sur une prochaine inscription mon full pack PAYE et non validé !!!! Donc si d'ici 13h00 pas réglé vip fini , esail4VR fini , et mais je attendre avant de me désinscrire de VR , pour voir si ils vont me rembourser Bonne continuation à tous Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeanmidu60 Posted September 28 Share Posted September 28 bonjour, pas réussi à prendre un full pack,peut etre pas doué,j'avais des crédits que j'ai utilisés donc... si qq à la bonne marche à suivre pour la prochaine fois,merci d'avance bonne aprem jm Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat-Rock Posted September 28 Share Posted September 28 Problème d'achat d'un FP Si vous avez des soucis d'achat d'un FP, se rendre sur l'accueil du jeu. Puis, cliquer sur le bouton des crédits en haut à droite. Se rendre sur l'onglet "Fullpack" Cliquer sur la vignette correspondante à la course que vous souhaitez faire en FP (il faut s'être inscrit à la course avant) et cela devrait fonctionner. Si FP non activé 1 - Faire une demande au support pour avoir un N° d'enregistrement https://virtualregatta.zendesk.com/hc/fr/requests/new 2 - En MP me donner : Nom du bateau Adresse mail de connexion Copie du justificatif de paiement 3 - Je demanderai à VR l'activation ou le remboursement en fonction des situations. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeanmidu60 Posted September 29 Share Posted September 29 merci beaucoup Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
miko1363 Posted Friday at 10:24 PM Share Posted Friday at 10:24 PM Je me rends compte à la lecture de vos échanges que je ne suis pas le seul à rencontrer le meme problème. Achat d’un full pack sur la Medmax jamais validé. Plusieurs échanges avec le help desk infructueux, alors que j’ai fourni une preuve d’achat. On me demande d’essayer de prendre un nouveau full pack pour savoir si problème subsiste, mais aucun retour sur le precedent full pack payé mais non validé. Je ne vais pas continuer de payer pour constater que cela ne fonctionne pas. Si mes demandes de remboursement n’aboutissent pas, je vais aussi me retirer du pack VIP et des courses. Quel gachis tous ces bugs à chaque nouvelle version Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
franckhamburg Posted Saturday at 10:28 AM Share Posted Saturday at 10:28 AM Lol. C' est bon ça le coup de réessayer. Les 52 ils ont peur de rien. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat-Rock Posted Saturday at 06:43 PM Share Posted Saturday at 06:43 PM Il y a 20 heures, miko1363 a dit : Je me rends compte à la lecture de vos échanges que je ne suis pas le seul à rencontrer le meme problème. Achat d’un full pack sur la Medmax jamais validé. Plusieurs échanges avec le help desk infructueux, alors que j’ai fourni une preuve d’achat. On me demande d’essayer de prendre un nouveau full pack pour savoir si problème subsiste, mais aucun retour sur le precedent full pack payé mais non validé. Je ne vais pas continuer de payer pour constater que cela ne fonctionne pas. Si mes demandes de remboursement n’aboutissent pas, je vais aussi me retirer du pack VIP et des courses. Quel gachis tous ces bugs à chaque nouvelle version Bonsoir, Merci de me transmettre en MP nom du bateau, mail de connexion et copie de la confirmation de paiement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
miko1363 Posted Monday at 11:28 AM Share Posted Monday at 11:28 AM Le 12/10/2024 à 20:43, Pat-Rock a dit : Bonsoir, Merci de me transmettre en MP nom du bateau, mail de connexion et copie de la confirmation de paiement. Nom du bateau MIKO1363 / Mail se.ben@hotmail.fr / Le 12/10/2024 à 20:43, Pat-Rock a dit : Bonsoir, Merci de me transmettre en MP nom du bateau, mail de connexion et copie de la confirmation de paiement. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat-Rock Posted Monday at 02:10 PM Share Posted Monday at 02:10 PM @miko1363 J'ai demandé à VR le remboursement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
miko1363 Posted Monday at 07:05 PM Share Posted Monday at 07:05 PM Il y a 4 heures, Pat-Rock a dit : @miko1363 J'ai demandé à VR le remboursement 👍merci pour ton aide Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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