[Problème Avec VIP]

Bonjour, 

Quelqu’un peut m aider svp, j’ai envoyé un e-mail en expliquant mon soucis avec l achat du pack 29,90 non actif.

jai reçu une réponse pour donner le nom de mon bateau et la facture, ce que j’ai fait par e mail. 

Mais je suis toujours en attente de l activation de mon pack.

combien de temps devrais je encore attendre avant l activation ? 

Sinon est ce possible d avoir un remboursement ? car je trouve que c’est particulièrement trop long cette attente. on achète un pack et on s attend à l avoir dans la foulée.

pouvez vous svp m aider à l activer ? Et me dire sous combien de temps il sera actif?

merci d avance 

bonne journee

cordialement 

 

Bonjour, 

Quelqu’un peut m aider svp, j’ai envoyé un e-mail en expliquant mon soucis avec l achat du pack 29,90 non actif.

jai reçu une réponse pour donner le nom de mon bateau et la facture, ce que j’ai fait par e mail. 

Mais je suis toujours en attente de l activation de mon pack.

combien de temps devrais je encore attendre avant l activation ? 

Sinon est ce possible d avoir un remboursement ? car je trouve que c’est particulièrement trop long cette attente. on achète un pack et on s attend à l avoir dans la foulée.

pouvez vous svp m aider à l activer ? Et me dire sous combien de temps il sera actif?

merci d avance 

bonne journee

cordialement 

@Pat-Rock

[Full Pack ou VIP Non activé]

On 11/24/2020 at 6:24 PM, Pat-Rock said:

Première chose, il faut tenter de restaurer vos achats soit sur le jeu (espace crédits) soit sur Google play.

Ensuite si cela ne fonctionne pas, merci de me passer en MP le nom du bateau et la copie de la confirmation de règlement.

Bonjour @Pat-Rock

je viens d effectuer un achat via iTunes/paypal pour le pack 29,90 virtuel regatta offshore. Sauf que je n’ai pas reçu le pack sur l application. Pas de crédit supplémentaire ni d équipements d activés sur mon bateau.

je me suis déconnecté puis reconnecté mais en vain. J’ai aussi essayé restaurer achat via vr mais rien non plus.

Pourtant l argent a bien été débité sur mon compte.

 

pouvez vous svp m aider à l activer?

Pouvez me donner votre adresse pour que je vous envoie l e-mail de la transaction ?

merci d avance

cordialement