VIP ACCOUNT NOT SHOWING

[Noahfitzgerald]

Hi all,

My Vip account has not come through and i am paying virtual regatta for effectively nothing. I tryed to contact them but got no reply.  (i payed over 2 weeks ago)

Can anyone els help me?

[Gugas]

I have exactly the same problem

[LuisAzevedo]

Prezados, também estou com o mesmo problema. Fia a primeira assinatura em 14/08 e renovei em 14/09, mas minha conta não alterou para VIP. Já tentei resolver pela Google, mas o processamento do pagamento está correto. Já enviei dois e-mails ou não obtenho resposta. Estou pagando a VR há 2 meses e nada.

Seu apelido: LuisAzevedoAIC
Primeira assinatura:

O endereço de e-mail que você deseja fazer esta compra:  luisazevedo.br@gmail.com
O número de transação do Google Play para esta compra (você pode encontrar esse número no seu recibo do Google Play): GPA.3321-1975 - 6298-80571
A data exata da compra (você encontrar essas informações em seu recibo do Google Play): 14 de ago. de 2020 16:47:39 BRT

Renovação:

Sua assinatura de VIRTUAL REGATTA SAS no Google Play foi renovada.  

Número do pedido:  GPA.3321-1975-6298-80571..0
Data do pedido:  14 de set. de 2020 16:45:21 BRT

 

[LuisAzevedoAIC]

Prezados, estou com o mesmo problema há 2 meses. Minha primeira assinatura foi em 14/08/2020 e renovei em 14/09/2020, mas até o momento não tenho a conta alterada para VIP.

Chère,

J'ai fait l'abonnement VIP, comme indiqué dans l'image ci-jointe, mais mon statut n'est pas VIP. Mon utilisateur est LuisAzevedoAIC

J'ai essayé de faire une nouvelle inscription, mais l'application elle-même m'informe que je suis déjà inscrit.

Je demande la résolution de la situation.

Désolé, j'utilise GoogleTranslate

Reconnaissant,

 

 

Primeira assinatura:

Número do pedido: GPA.3321-1975-6298-80571
Data do pedido: 14 de ago. de 2020 16:47:39 BRT

 

Renovação:

Sua assinatura de VIRTUAL REGATTA SAS no Google Play foi renovada.

 

Para ver um recibo mais detalhado ou informações adicionais sobre essa transação.

Número do pedido: GPA.3321-1975-6298-80571..0
Data do pedido: 14 de set. de 2020 16:45:21 BRT

Também estou com o mesmo problema e já fiz dias assinaturas.

[Pat-Rock]

Olá,
Você deve fazer um pedido ao suporte, anexando uma cópia do regulamento : https://virtualregatta.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Antes, entretanto, você deve limpar o cache do navegador para verificar se não há problemas.
Tenha um bom dia
Pat
PS: Eu também usei o Google