Noahfitzgerald Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 Hi all, My Vip account has not come through and i am paying virtual regatta for effectively nothing. I tryed to contact them but got no reply. (i payed over 2 weeks ago) Can anyone els help me? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gugas Posted July 20, 2020 Share Posted July 20, 2020 I have exactly the same problem Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LuisAzevedo Posted September 18, 2020 Share Posted September 18, 2020 Prezados, também estou com o mesmo problema. Fia a primeira assinatura em 14/08 e renovei em 14/09, mas minha conta não alterou para VIP. Já tentei resolver pela Google, mas o processamento do pagamento está correto. Já enviei dois e-mails ou não obtenho resposta. Estou pagando a VR há 2 meses e nada. Seu apelido: LuisAzevedoAIC Primeira assinatura: O endereço de e-mail que você deseja fazer esta compra: luisazevedo.br@gmail.com O número de transação do Google Play para esta compra (você pode encontrar esse número no seu recibo do Google Play): GPA.3321-1975 - 6298-80571 A data exata da compra (você encontrar essas informações em seu recibo do Google Play): 14 de ago. de 2020 16:47:39 BRT Renovação: Sua assinatura de VIRTUAL REGATTA SAS no Google Play foi renovada. Número do pedido: GPA.3321-1975-6298-80571..0 Data do pedido: 14 de set. de 2020 16:45:21 BRT Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LuisAzevedoAIC Posted September 18, 2020 Share Posted September 18, 2020 Prezados, estou com o mesmo problema há 2 meses. Minha primeira assinatura foi em 14/08/2020 e renovei em 14/09/2020, mas até o momento não tenho a conta alterada para VIP. Chère, J'ai fait l'abonnement VIP, comme indiqué dans l'image ci-jointe, mais mon statut n'est pas VIP. Mon utilisateur est LuisAzevedoAIC J'ai essayé de faire une nouvelle inscription, mais l'application elle-même m'informe que je suis déjà inscrit. Je demande la résolution de la situation. Désolé, j'utilise GoogleTranslate Reconnaissant, Primeira assinatura: Número do pedido: GPA.3321-1975-6298-80571Data do pedido: 14 de ago. de 2020 16:47:39 BRT Renovação: Sua assinatura de VIRTUAL REGATTA SAS no Google Play foi renovada. Para ver um recibo mais detalhado ou informações adicionais sobre essa transação. Número do pedido: GPA.3321-1975-6298-80571..0Data do pedido: 14 de set. de 2020 16:45:21 BRT Também estou com o mesmo problema e já fiz dias assinaturas. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pat-Rock Posted September 18, 2020 Share Posted September 18, 2020 Olá, Você deve fazer um pedido ao suporte, anexando uma cópia do regulamento : https://virtualregatta.zendesk.com/hc/fr/requests/new Antes, entretanto, você deve limpar o cache do navegador para verificar se não há problemas. Tenha um bom dia Pat PS: Eu também usei o Google Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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