Trekka57 Posted October 23, 2020 Share Posted October 23, 2020 bonjour, Lors de mon inscription au Vendée-Globe j'ai acheté par deux fois des points pour équiper mon bateau, or ces points n’apparaissent pas sur mon profil car sans m'en rendre compte j'etais loggé sur un profil "Guest" que je n'ai jamais ni enregistré ni noté. j'ai contacté le support VR pour soit mettre ces points sur mon profil soit annuler cette vente de façon à la refaire avec mon profil bien loggé mais je n'ai pas la moindre réponse depuis 8 jours. J'ai l'impression que la notion de service client est inconnu de cette equipe !!! j'apprécierais de recevoir une réponse, merci d'avance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yoda31 Posted October 26, 2020 Share Posted October 26, 2020 Bonjour, Je crains que ces crédits ne soient perdus car il est impossible de transférer des crédits d'un compte sur l'autre www.virtualregatta.zendesk.com/hc/fr/articles/115001500353-Peut-on-offrir-des-crédits-à-un-autre-joueur- Techniquement, même si c'est toi qui détiens les deux comptes, le compte "guest" est considéré comme compte tiers. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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